AgendaPro

1. Objeto e Descrição do Serviço

A AgendaPro é uma solução tecnológica de agendamento e gestão para prestadores de serviços, clínicas e estabelecimentos comerciais. Nossa Plataforma facilita a organização de horários, gestão de clientes e otimização de fluxos de trabalho.

2. Elegibilidade e Criação de Conta

2.1 Requisitos Mínimos

Para utilizar a AgendaPro, o Usuário deve ser maior de 18 anos e fornecer dados cadastrais verídicos e completos.

2.2 Segurança da Conta

O acesso à conta é pessoal e intransferível. A guarda da senha é de inteira responsabilidade do Usuário, que deve reportar imediatamente qualquer uso não autorizado.

2.3 Manutenção de Dados

É dever do Usuário manter suas informações de contato e profissionais sempre atualizadas no sistema.

3. Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

3.1 Compromisso

A AgendaPro atua em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Coletamos informações como nome, e-mail e dados de agendamento estritamente para a execução dos serviços contratados.

3.2 Sigilo

Não comercializamos dados de Usuários ou de seus clientes finais com terceiros. O compartilhamento só ocorrerá por obrigação legal ou necessidade técnica para a prestação do serviço (ex: integração com gateways de pagamento).

3.3 Direitos

O Usuário possui o direito de consultar, retificar ou solicitar a exclusão de seus dados, bastando entrar em contato com nosso suporte.

4. Modelo de Assinatura e Período de Avaliação

4.1 Teste Gratuito

Novos usuários podem usufruir de um período de experimentação de até 30 (trinta) dias para conhecer as funcionalidades da AgendaPro.

4.2 Conversão para Plano Pago

Após o término do período de teste, o acesso às funções administrativas será condicionado à escolha e pagamento de um plano de assinatura. Não oferecemos modalidade gratuita permanente.

4.3 Interrupção por Inadimplência

A ausência de pagamento resultará na suspensão temporária das funcionalidades até que a situação financeira seja regularizada.

5. Regras de Pagamento e Reembolso

5.1 Lojas de Aplicativos

Assinaturas via App Store ou Google Play possuem renovação automática e devem ser geridas diretamente nas respectivas plataformas pelo Usuário.

5.2 Pagamentos Diretos

Modalidades manuais (PIX/Boleto) não possuem renovação automática; o Usuário receberá lembretes para realizar o novo pagamento antes do vencimento.

5.3 Política de Reembolso

O cancelamento da assinatura interrompe cobranças futuras, mas não confere direito ao reembolso de períodos já quitados e disponibilizados para uso.

6. Integrações com Terceiros

6.1 Pagamentos de Clientes

A AgendaPro funciona como integradora para que o Usuário receba pagamentos de seus clientes via plataformas externas.

6.2 Isenção de Responsabilidade

Questões financeiras, disputas de valores ou falhas transacionais nessas plataformas são de responsabilidade exclusiva da empresa processadora de pagamentos e do Usuário.

7. Comunicações

7.1 Funcionalidades de Envio

A plataforma permite o envio de notificações e lembretes via WhatsApp, SMS e e-mail. Os custos e regras de uso (especialmente do WhatsApp) seguem as políticas das empresas proprietárias dessas tecnologias.

7.2 Entregabilidade

A AgendaPro empenha esforços técnicos para o envio das mensagens, mas não garante a entrega final, que depende de fatores externos como sinal de operadora ou políticas anti-spam.

8. Limitação de Responsabilidade e Uso Aceitável

8.1 Uso Lícito

É proibida a utilização da AgendaPro para fins ilícitos, envio de conteúdo impróprio ou qualquer tentativa de violar a integridade do sistema.

8.2 Gestão Profissional

O cumprimento dos horários e a qualidade do serviço prestado ao cliente final são de total responsabilidade do Usuário. A AgendaPro não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes de erros de agendamento cometidos pelo Usuário.

8.3 Manutenção

O sistema pode passar por pausas programadas para atualizações de segurança e melhoria de performance.

9. Disposições Gerais

9.1 Alterações

Estes termos podem ser atualizados periodicamente para refletir novas funcionalidades ou mudanças legais. O Usuário será notificado sobre alterações relevantes.

9.2 Foro

Eventuais controvérsias serão resolvidas prioritariamente via suporte administrativo e, em última instância, no foro da comarca sede da AgendaPro.

9.3 Contato

Para questões sobre estes Termos, entre em contato através do e-mail: juridico@agendapro.com